Automatisation Documentaire & Customer Communications Management

Automatisation Documentaire

Déploiement d'une plateforme CCM unifiée pour générer, personnaliser et distribuer des documents sur tous les canaux. Réduction des coûts d'édition et garantie de conformité légale.

1 heure

500 €

Description détaillée

Ce Spark se concentre sur le déploiement d'une plateforme CCM unifiée pour générer, personnaliser et distribuer des documents (devis, factures, courriers) sur tous les canaux. L'objectif est de réduire les coûts d'édition et de distribution (-30% cible), tout en garantissant la conformité légale (signature électronique, RGPD, archivage probant) et la traçabilité en temps réel.

Méthodologie

Kick-off & cadrage

Audit détaillé & quick-wins

Design solution & prototypage

Sprints d’implémentation (4 sprints de 2 semaines)

Transition & coaching

Ce que vous obtiendrez

Rapport d’audit + plan d’actions priorisé

Dossier d’architecture CCM

Templates multicanal conformes à la charte graphique

Tableau de bord KPI (coûts, délais, conformité)

Guide d’exploitation & gouvernance

Questions fréquentes

Pour qui ?

Directeurs IT

Responsables de la communication

Gestionnaires de documents

Prérequis

Avoir une connaissance de base des processus documentaires de l'entreprise

Avoir un besoin d'automatisation documentaire

Expert

Denis Benichou

Consultant en stratégies digitales / Business Analyst

Expertise

Automatisation documentaireCustomer Communications Management

Expérience

Denis Benichou - ex Directeur Commercial & Marketing EMEA chez Objectif Lune, éditeur des suites PlanetPress & PrintShop Mail, avec 10 ans de pilotage des ventes de logiciels et des projets CCM pour les grands comptes européens

Prochaines étapes

Contactez-moi à l'adresse suivante : benichoudenis@gmail.com ou au +33 6 60 53 27 16 pour discuter de votre projet d'automatisation documentaire et de gestion des communications clients.